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三分pk10官网 夏華:零售沒有新舊之分 南方科技大学

发布日期:2019年09月23日 11:09编辑:三分pk10官网

夏華:零售沒有新舊之分 70年人民记忆:三分pk10官网23日,马召开国际记者会说明立场,表示学生既已设立“退回服贸”前提,面对面沟通已失去意义。

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【港珠澳大桥】

5 從新零售到「心」零售課程導師馬寶龍在開篇課中點出了依文「心」零售的本質⊙。他說:「企業的戰略制定不只是創造利潤∴,更應該創造顧客♂↑↑,要滿足顧客的理性需求和感性需求⊙⊙◇。」

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就在機場的貴賓廳里□,她第一次有機會向柳傳志總介紹了依文的管家服務△?◇,也是在這裏⊿△△,柳總第一次親自體驗了這種獨特的着裝服務↑。

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如今↑↑,依文的管家們不僅提供給客戶一套衣服↑⊿﹡,還關注客戶的形象和風格π,並從服務一位客戶∟∟⊿,推及到為全家提供着裝解決方案∴⊿。

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2 從個體服務到團體服務「一個企業家的形象容易打造好∟♂♂,一家企業的職業裝卻非常不容易打造好↑。」回憶起最開始拓展2B職業裝市場時的艱難┊,夏華深有感觸地說:「我當時去參加企業職業裝的招投標會議〇,會跟客戶談職業裝要好好做┊▽♀,要表達出企業的人文精神∵△◇,依文也會調動最好的設計師來提交最好的方案♂△。但客戶的預算總是非常有限♂┊,恨不得一件職業裝最好只收幾百塊⊙﹡∵,反正是越便宜越好⊿◇∵。」

夏華說:「基於成本和收入的核算作出的業務判斷是CEO和CFO容易做出的決策∵↑,對於老闆來說最難的是◇△♂,判斷未來對企業有決定性價值的是什麼□,決策裏面有很重要的因素是『情懷和意義』△☆,對於依文來說∵↑,一個中國品牌◇,是不是有自己的美學態度□△↑,是不是給世界帶來了獨特的美學元素尤為重要△▽。」

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活動圖集▲依文集團圓桌會——綠盟早課▲依文商學院院長、依文首席文化官溫巍介紹73歲的「網紅」綉娘潘玉珍▲中國綠公司聯盟成員參觀依文城堡免責聲明:自媒體綜合提供的內容均源自自媒體↑,版權歸原作者所有◇△☆,轉載請聯繫原作者並獲許可⌒▽⊿。文章觀點僅代表作者本人⊙∟,不代表新浪立場△。若內容涉及投資建議π▽,僅供參考勿作為投資依據△△♀。投資有風險∴∵,入市需謹慎⊙〇∟。

在這件事的觸動下⊙▽,依文的繡花衣團隊從2018年8月開始制定了一項「半年戰略」∴◇┊,就是要讓1萬位媽媽能夠穿上依文專屬定製的中國繡花衣♂⊿,成為「最美的老太太」⌒。

在夏華看來△□,今天的市場需要有價值觀的商品〇♀π,商業的魅力在於價值認同⊙,當你找到對的態度和姿態的時候⌒⌒,市場的反饋和共鳴是無窮的〇⊙,不是你去找消費者♂,而是消費者找你⊿〇﹡。

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在做「集合智造」之前◇⊿,每個季度♂⊙,依文集全集團設計師之力才能設計出幾千款樣衣∟,有了集合智造的平台⊙,每個季度可以設計幾萬款樣衣π。傳統產業鏈之所以難以引爆一個產品⌒◇,就是因為他們只在企業內部調配資源∴,而不是在產業中調配資源☆∟。依文集團開始了一個橫向打通行業壁壘的解決方法♂♀?,就是將優質產能的廠家、全球設計師和優選市場渠道結合起來∵♂。

在商業模式上♂∟,一件「爆品」在平台上出售⊙┊⊿,廠家、設計師、市場端和依文按照約定的比例分享收益∴┊∵。課程導師馬寶龍在綠盟班會上點評說:「『集合智造』符合經濟學中範圍經濟的概念♂〇↑,即當依文把市場端的渠道打通之後┊⊿,可以通過為海量客戶提供更多的選擇⊙◇,來創造更多的收入機會♂∵♂。」

「今年﹡☆∵,這樣的筆記本一天可以賣出1萬本↑,假如明年一天可以賣出幾萬本↑♂⊙,利潤就很可觀了☆∴。」在夏華心裏♂,依文將把「深山集市」打造為一個內容平台∵┊,「讓都市讀懂大山□⊙♀,讓未來讀懂過去〇♀⊙,讓世界讀懂中國ππ。」

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而在「集合智造」這個平台上∵♀,產業數字化平台是關鍵∴♂。夏華說:「BAT掌握的行業數據是一個『廣數據』♀,到產業裏面掌握的是一個『精數據』♂⊙♂,對於產業企業家來說∵,應該非常專註于專業領域的小數據〇⌒,思考精數據♀∴。」

為此⊙◇△,依文邀請了國內外專業公司的技術人員□▽,一起開發基於服裝行業「精數據」的平台◇。這樣┊△﹡,依文重構了廠家、設計師和市場三者的關係♂⊿,讓每個環節都能夠最快速的對接⊿,所有數據做到及時反饋∟△□,廠家按照市場端的反饋能夠以日為單位調整生產進度♀。

3 從創造增量到激活存量要跟別人乾的不同△⊿,就要不斷的創造增量∵☆♂,但當自己成為頭部企業的時候↑∟♂,就要開始關注存量市場∵☆⊙,產業里有多大的存量市場值得挖掘⊙∴,有多少核心要素可以發生共振△⊙⊿?夏華認為∟☆♂,集合製造就是產業要素的一次聚合和共振∵♂∟。

因為在夏華看來♂□,依文在從做品牌向做平台轉變的過程中〇〇,開始從產業要素的維度上思考問題□∴,從管理上下游合作上思考問題∟∴☆。

4 從品牌打造到內容輸出每個企業在戰略上不知道怎麼做決策的時候∟,就去找一找初心▽♂,那個初心就是從哪裡出發、為什麼而戰▽,找到了「它」就不再迷亂☆,而這個初心就是你做決策的重要依據∴。

在利益機制上⊿▽,依文將市場每個銷售端口5件、10件的需求量集合起來△?,一起給到工廠端◇⊙,為廠家帶去了訂單;同時△┊,全球範圍內的設計師按照所設計產品被市場採納和認可的情況獲得酬勞┊┊☆,提升了設計環節的效率和質量〇◇。

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馬雲提出的新零售┊♀,是把前台、中台和後台打通⊙⌒♂,線上和線下打通△┊。依文的「心零售」是基於用戶需求的♀,夏華稱之為「消費心理」⌒⌒,用產品和服務觸碰和打動消費者的內心♂♀⊙。

在接下來的時間里⊙,夏華把大量的時間和精力投放到這些綉娘身上△,因為在她看來企業生存的邏輯不僅有財務數據的衡量♀┊π,還要有價值曲線的衡量♂☆□。

1 從一件衣服到一種服務2019年9月20日┊☆♀,北京依文城堡┊∵△,中國企業傢俱樂部中國綠公司聯盟圓桌會第22站在依文集團舉行⌒。依文集團董事長夏華向來自全國各地近70位中國綠公司聯盟成員揭秘了依文的生存密碼和「心」零售密碼♀▽⊙。2003年◇♂,同所有企業一樣⊿♂,依文經歷了中國在消費領域最殘酷的一次挑戰——「非典」∴⌒⊿。『非典』時期一個季度的產品┊⌒♂,還沒跟消費者見面π∴〇,就收回來了?,這意味着一個季度的現金流沒有了↑π。」夏華回憶說:「這讓依文的高管們第一次坐下來▽,戴着口罩思考商業模式的革新⊿▽。」

2009年〇∵∴,依文做了國慶六十周年慶典十幾萬人方陣的服裝△,夏華說:「做這個活兒最大的意義〇π⊿,不僅是品牌的影響力□,更是對依文團隊執行力的一次大考□□┊,接了這個活兒之後∟,所有依文人都調動了前所未有的能量☆,僅用六個月的時間漂亮地完成了這項看似不可能完成的任務◇▽。」

15年前∵┊∴,一次偶然的機會π,讓夏華和依文集團的設計師們第一次走進了貴州的貧困山區?﹡,在那裡他們發現了很多一生都未曾走出過大山的「綉娘們」﹡☆,在夏華和團隊驚嘆于綉娘們精湛綉技的同時⌒,也切身感到了她們生活的艱辛∵π◇。

「紋樣數據庫」更為難建□┊┊。那些古老的密密麻麻的綉片上面π﹡,誰也說不清講了什麼故事△□,只有年齡大的綉娘才能一邊唱歌△﹡,一邊講述那些古老紋樣的故事♀♂♀。

同時☆,依文還推出了「一生如花」卡∵△,是專門給父母定製衣服的卡π,依文俘獲的不僅是媽媽的心⌒∴,其背後是一個家庭的心π,因為1萬位媽媽就是1萬個家♂π。

從產業角度看⊿◇,服裝行業的前台是市場∟⌒,中台是研發數據庫、設計師↑,後台是產業鏈⊙♂。原來每個品牌都是自己建工廠〇,自己做設計♂,自己找市場⊿♂∴。這樣做下來♂,規模和體量都是受到限制的⊙☆。

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事實上∵,依文集團一方面抓住了消費者追求高品質、高性價比的理性需求⊿♂▽,另一方面又抓住了消費者能審美、有愛心的感性需求↑↑,分別創造了百貨商場、貴賓廳、快閃店、加盟店、旅遊目的地、向長輩贈禮等多種不同的消費場景⊿▽,給顧客帶來了觸動內心的產品體驗⌒,從而實現了「心」零售⌒。(來源:中國企業傢俱樂部)

在「中國手工坊」這個項目上☆,依文要建立一個生態♂。夏華面臨的難題是:如何讓成千上萬♂,有些不同傳承技法的綉娘們綉出同一種產品形態△□,還能讓這些產品在市場上得到消費者的認同□。也就是如何提升非標技藝「供應鏈」端的產品力♂。

獨家 | 夏華:零售沒有新舊之分原創: 張凱文 中國企業傢俱樂部▲夏華 | 中國企業傢俱樂部理事、依文集團董事長馬雲提出的新零售♂☆,是把前台、中台和後台打通?△♂,線上和線下打通⌒∟。依文的「心零售」是基於用戶需求的♂∵,夏華稱之為「消費心理」∵↑⌒,用產品和服務觸碰和打動消費者的內心∵。

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怎麼擺脫「做一個品牌♀△∵,覆蓋一個人群⌒,做到一定程度☆☆,規模就上不去了」的困境呢??2014年♂,依文推出了基於產業數字化的系統模型——「集合智造」♂▽,旨在為市場端的消費者提供「廠牌+爆品」◇↑⊙。

如今?,依託「中國手工坊」打造的「深山集市」項目已經找到了「爆品模型」﹡。夏華舉例說〇◇,由依文集團打造的「刺梨花」筆記本?,每刺繡這樣一本△♀▽,深山綉娘們就能得到40-80元不等的收入π,這樣不僅可以讓綉娘們脫貧致富↑,還可以保證工坊的利潤收益∴▽♀。

有了數據庫之後↑△⌒,依文根據不同的工種┊∴,給手工藝的難度進行分級⊙,然後按照工時定價↑,一個工時給多少錢♂♀。目前∵,基於這個數據庫♂△,已經產生了2B和2C兩種商業模式◇π□,例如國際品牌今年要推出「苗綉」系列□,依文就可以在數據庫中調出1000多位苗族綉娘的數據?,並保證訂單的實施和產品的品質♂。

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之後◇↑,這位海外遊子在依文辦了一張專門給媽媽提供穿着服務的定製卡♂﹡。接完這個電話☆,夏華非常有感觸的反思說:「依文管家服務做了十幾年〇□∵,就只想到客戶本身♂⊙,沒有想到客戶的訴求還有來自母親的滿足感和幸福感⌒↑↑。」

但在依文看來﹡▽﹡,人其實是每個企業最具活力的要素◇♂π,企業一定要重視在這兩種人身上花錢△,一個是你的員工♂♀,一個是你的客戶⊙∴⊙,因為終究推動企業發展的一定是他們〇。為此﹡〇□,依文在職業裝市場扮演了「教育者」的角色∟,夏華說:「做一項新業務必須要學會去引領市場和教育市場﹡∴□,依文花了很大的力氣∴,把職業裝的價格提升了起來∴。」

為提升產品力▽♂┊,依文集團打造了「綉娘數據庫」和「紋樣數據庫」▽。對於身處大山深處的綉娘來說♂,產品化的第一步是要給她們的手工藝作品定價π。

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事實上┊,在那個百貨商場興盛的時代里┊↑,「得櫃檯者得市場」∵♂,商業空間創造了產品的銷售▽□。當消費者不來商場⌒,如何能不用店鋪就將產品賣給消費者∟?夏華第一次提出了「管家服務」的概念﹡□,並本着「誰主張∵﹡,誰負責」的原則∟⊿,自己拖着皮箱跑起了市場π。夏華開始研究⌒∵〇,消費場景除了店鋪〇⌒,還在哪裡⊙?她瞄準了機場的貴賓廳☆。

馬雲還專程去看望了深山集市73歲的苗族綉娘潘奶奶⊿⊿,從潘奶奶手中接過「刺梨花」筆記本π◇,馬總說:「一個偉大的企業不僅是創造了多大的市值〇△∵,更重要的是能讓多少相關和不相關的人從中受益♀◇☆。」

事實上△◇,依文集團在打造好「依文」、「諾丁山」、「凱文·凱利」、「依文·中國」等針對不同客群的男裝和女裝品牌之後♂,卻面臨著如何突破品牌服裝增長天花板的問題♂。夏華說〇,對於精準定位的品牌♂,一味的擴張規模⊿,會讓品牌戰略變形?〇。品牌獨特性和個性化是品牌忠誠度的保障△∟◇,但也因此讓規模受到了限制♂☆。

今天回顧起這一次相遇∴┊,夏華仍能說出當時柳總的每一句話和每一個神態⊿。在她看來♂〇↑,任何一個創新的模型都是干出來的△⌒◇,不是設計出來的⌒〇。依文的管家服務不僅實現了從商場到貴賓廳的場景升級◇⌒⌒,還實現了從賣一件衣服到賣一種服務的產品升級♂。

依文•中國手工坊的工作是要把這些紋樣「符號化」的再創造┊,提取后再「知識產權化」△,緊接着「IP化」、「商業化」♂。這樣□﹡,全球的設計師才能在紋樣數據庫中尋找靈感?,並得以商業化應用♀▽,從而創造對世界有意義的美學價值∵△。

作者 | 張凱文來源 | 中國企業傢俱樂部2018年6月的一天早晨∟,依文集團董事長夏華意外的接到了一個來自倫敦的電話〇⊿,在電話的那一邊⌒,一位中年男人動情地跟她說:「夏總♀〇,是我媽媽給我您的電話號碼π,讓我打來電話的∴,我之前每年都給我媽買很多東西∵〇,但她從來沒有這麼滿足過♀♂⊙。是依文的『繡花衣』讓她找回了屬於自己的美麗⌒▽。她說見到她穿這身繡花衣的人都誇她是最美的老太太┊。」

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▲北京理工大學管理與經濟學院市場營銷系主任、教授馬寶龍現在☆⌒,特漂亮的一件國際品牌大衣♂□,市場價格3000多歐元∴π∴,現在依文「爆品集市」里不到4000元人民幣就可以買到〇。更重要的是△⊿♂,因為生產廠家是為國際大牌生產過的優質廠家┊☆↑,所以產品的品質跟國際大牌是一樣的♀。

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